Foire aux questions (FAQ)

Voici une liste de quelques abréviations optiques qui vous aideront à commander vos lunettes chez Zenni Optical :

ADD (aussi NV-ADD) : la correction de lecture de la lecture de la vision de près (NV) sur une ordonnance multifocale. Peut être utilisé pour des lunettes bifocales ou progressives, ou pour des lunettes de lecture à vision simple ou des lunettes de vision informatiques (intermédiaires).

AR: antireflet. Un revêtement qui réduit les reflets sur les lentilles.

AXE : l’angle auquel le cylindre (CYL) est placé sur une lentille pour corriger un astigmatisme. Il varie de 1 à 180.

BAL : la prescription exige des lentilles d’équilibre, c’est-à-dire la même ordonnance pour chaque œil. Souvent utilisé lorsqu’une personne n’a pas de vue dans un œil, donc les deux verres auront la même épaisseur.

BD, BI, BO, BU : une correction prismatique sur votre ordonnance (peut être indiquée avec Δ, et l’une de ces quatre abréviations. Le B signifie base, et cela peut être base down (BD), base in (BI), base out (BO) ou base up (BU).

CYL : le cylindre. Combiné à l’AXIS, le CYL corrige un astigmatisme.

DS : l’abréviation de dioptre simplex. Un docteur ophtalmologiste. peut écrire DS sur une ordonnance dans le champ Cylindre (CYL) si aucune correction d’astigmatisme n’est nécessaire.

DV : vision de loin.

FT : bifocale à table plate.

NV : vision proche.

NV-ADD (aussi TDA) : la correction de la lecture de la vision de près (NV) sur une prescription multifocale. Peut être utilisé pour des lunettes bifocales ou progressives, ou pour des lunettes de lecture à vision simple ou des lunettes de vision informatiques (intermédiaires).

OD : Latin pour Oculus Dexter, signifiant l’œil droit.

OS : Latin pour Oculus Sinister, signifiant l’œil gauche.

OU : latin pour Oculus Uterque, signifiant chaque œil.

PAL : lentille d’addition progressive (ou d’ajustement) : parfois sur une lentille progressive sur ordonnance, un ophtalmologiste. écrira deux chiffres différents pour le NV-ADD, peut-être +2.25 et +2.50, afin d’augmenter la puissance de lecture dans le NV-ADD pour les objectifs progressifs.

PD (Distance Pupillarie) : la DP est la mesure de la distance entre vos pupilles. C’est nécessaire pour que le fabricant des lunettes sache où placer le centre optique sur chaque verre, afin de bien voir avec les lunettes.

PL : Plano. Latin pour « plat ». Si cela se trouve dans la section SPH d’une ordonnance, cela signifie qu’aucune correction de myopie ou d’hypermétropie n’est nécessaire.

RX : une ordonnance.

SPH : la première section sur une ordonnance. Il corrige la vision myope ou hypermétrope.

UV : l’abréviation de ultraviolet. La lumière UV est invisible à l’œil humain, mais c’est la lumière UV qui nous cause un coup de soleil, et trop d’exposition peut endommager l’œil. Tous les objectifs offerts par Zenni Optical offrent une protection UV à 100%, gratuitement.

VA : Acuité visuelle : à quel point l’œil peut voir. Parfois, cela peut être écrit sur une ordonnance, avec un chiffre comme 20/20. Cela indiquerait qu’avec des lunettes faites selon cette ordonnance, la vision serait corrigée à 20/20.

Bien sûr qu’on peut!

Prescription à vision simple :

Jusqu’à -20.00 ou +12.00 sur la sphère (SPH

Jusqu’à + ou - 6.00 sur le cylindre (CYL).

Ordonnance bifocale :

Jusqu’à -9.00 ou +6.00 sur le SPH.

Jusqu’à + ou - 6.00 sur le CYL.

Jusqu’à +3.50 sur le NV-ADD.

Ordonnance progressive :

Jusqu’à -10.00 ou +8.00 sur le SPH.

Jusqu’à + ou - 6.00 sur le CYL.

Jusqu’à +3.50 sur le NV-ADD.

Prisme (vision simple seulement) :

Jusqu’à 5.00 dans n’importe quelle direction de base.

Ordering single vision distance glasses through Zenni is easy! Once you have selected a frame, click “Order Glasses” and follow the below steps:

1. First, indicate that you would like distance glasses by selecting “Single Vision” from the Prescription Type dropdown.

2. Next, you’ll need to input a Single or Dual PD (pupillary distance) under the Pupillary Distance dropdown. Check your prescription to see if your doctor measured it and wrote it down. If not, you’ll need to measure it yourself. You can learn more here.

3. The last step is to enter the distance prescription for the right eye(OD) and left eye(OS). Most glasses prescriptions are considered distance single vision unless your doctor noted it was for reading or computer.

Commander des lunettes de lecture chez Zenni est facile! Une fois que vous avez choisi une monture, cliquez sur « Commander des lunettes » et suivez les étapes suivantes :

1. Premièrement, indiquez que vous souhaitez des lunettes de lecture en sélectionnant « Vision simple » dans le menu déroulant Type de prescription.

2. Ensuite, vous devrez entrer un PD quasi simple ou double (distance pupillaire) dans le menu déroulant Distance pupillaire. Pour une DP simple, si on ne vous a donné qu’une seule mesure de DP, c’est très probablement pour la distance, donc vous devrez soustraire 3 pour calculer votre DP presque unique. Si on vous a donné une double DP, deux chiffres – un pour l’œil droit et un pour l’œil gauche – vous devrez soustraire 1,5 mm de chaque chiffre pour calculer la quasi-double DP. Ex. Si on donne PD = 63 mm, alors Près de PD = 60 mm.

3. La dernière étape consiste à entrer la prescription de lecture pour l’œil droit et l’œil gauche. Si votre médecin n’a pas rédigé de prescription de lecture séparée, vous devrez la calculer vous-même. Vous pouvez faire cela en ajoutant la valeur ADD à la valeur SPH et en gardant les valeurs restantes identiques, comme dans l’exemple ci-dessous :

Pour plus d’informations sur les lunettes de lecture, consultez notre blogue Zenni.

Parcourez notre large sélection de montures offertes en tant que lecteurs ici.

En savoir plus sur nos options de verres pour lunettes de lecture.

Pour commander, lecteurs :

1. Une fois que vous avez trouvé la monture parfaite, cliquez sur « Sélectionner les verres » pour commencer à payer.
2. Sous Type d’objectif, sélectionnez « Lecteur ».
3. Choisissez votre puissance de lecture préférée, par exemple +1.00, +2.50, etc.
4. Si vous ne savez pas quelle puissance choisir, utilisez ce tableau pour trouver la force idéale de grossissement.
5. Passez aux options d’objectifs préférées comme les Blokz (lentilles bloquant la lumière bleue) pour offrir plus de confort lors de l’utilisation d’écrans.
6. Les lecteurs sont livrés avec un revêtement antireflet.
7. Passez aux options d’objectifs préférées (objectifs standards, lentilles Blokz bloquant le bleu, ou objectifs photochromes pour usage intérieur/extérieur).
8. Terminez la caisse et préparez-vous à recevoir votre nouvelle paire de lecteurs!

Avis pour lecteurs

Les lecteurs ne sont pas destinés à remplacer les lentilles correctrices; Seul un examen professionnel de la vue peut déterminer votre état de santé oculaire et vos besoins visuels.

• Consultez un professionnel des soins oculaires pour des examens oculaires réguliers.
• Pas pour protéger les yeux.
• Pour la vision de près et la lecture seulement.
• Pas pour la conduite ou la conduite d’un véhicule.
• Pas pour la vision de loin.
• Pas pour l’observation directe du soleil.

Bien sûr que tu peux! Divisez le NV-ADD en deux. Ajoute une des moitiés à tes SPH. Laissez l’autre moitié dans le NV-ADD. Cela crée une vision par ordinateur en haut de votre lentille, et une vision de lecture en bas!

Oui, nous pouvons remplir des prescriptions avec correction prismatique uniquement dans les lentilles à vision simple. Vous entrerez les valeurs de chaque œil à l’étape 1 du processus de commande selon l’ordonnance donnée par votre médecin. Après avoir rempli les numéros de sphère (SPH), de cylindre (CYL) et d’axe pour chaque œil, vous cliquerez sur « Oui » sous Valeurs de prisme. Vous sélectionnerez ensuite vos valeurs de Prisme Horizontal (pour Base In/Base Out) et Prisme Vertical (pour Base Haut/Base Baissée) en dioptries et indiquerez la direction de chaque valeur sur votre prescription pour chaque œil.

Pour en savoir plus sur les corrections de prismes, cliquez ici.

Le numéro de l’indice de lentille (1.50, 1.57, 1.53, 1.59, 1.61, 1.67 ou 1.74) fait référence au degré de réfraction fourni par la lentille. Cela signifie à quel point la lumière qui entre dans la lentille est réfractée (courbée) lorsqu’elle passe à travers la lentille. L’indice de lentille est aussi lié à l’épaisseur de la lentille. Plus l’indice est élevé, plus la lentille sera mince. Découvrez ici quel indice convient le mieux à votre prescription, votre style de vie et votre choix de monture.

Nous offrons des lentilles asphériques pour notre objectif standard 1.67 à haut indice, Blokz 1.67 à haut indice, Blokz teinté 1.61 à haut indice, Blokz teinté 1.67 à haut indice, Blokz photochrome 1.61 à haut indice et Blokz photochrome 1.67 haut indice.

Des lentilles asphériques sont fournies pour les objectifs listés ci-dessus dans cette plage : Sph 0 à -10.00, Cyl -2.00 à +2.00

La surface de la lentille asphérique améliore la qualité visuelle et réduit la distorsion des yeux du porteur telle que vue par d’autres.

Toutes les lunettes optiques Zenni sont livrées avec un revêtement anti-rayures et un revêtement de protection UV , tous deux entièrement gratuits. Nous offrons aussi des revêtements antireflets (aussi appelés antireflets), qui réduisent la réflexion sur les verres et l’éblouissement visible lorsque vous portez vos lunettes.

Nos options de revêtement antiréfléchissant incluent : standard, résistant à l’eau, résistant à l’huile et anti-buée.
Un revêtement antiréfléchissant est appliqué des deux côtés des verres pour la plupart des lunettes et à l’arrière des verres pour les lunettes de soleil haut de gamme.

Les lunettes s’embuent lorsque vous passez d’un environnement chaud à un environnement froid, portez un masque ou un casque, ou faites des activités extérieures ou des tâches ménagères comme cuisiner.

Toute personne ayant des verres embués peut bénéficier d’ajouter un revêtement anti-buée à sa commande de lunettes.

Le revêtement anti-buée + anti-reflet de Zenni réduit l’éblouissement et aide à empêcher vos verres de s’embuer. Le revêtement anti-embrouille se trouve des deux côtés des verres pour la plupart des lunettes et à l’arrière des verres pour les lunettes de soleil haut de gamme. Chaque paire de lentilles recouvertes d’anti-embrouillard est livrée avec un chiffon spécial activateur anti-buée qui active les propriétés anti-buée chaque fois que vous nettoyez vos verres pour les garder encore plus claires.

Les lentilles photochromes sont spécialement traitées pour devenir sombres lorsqu’elles sont exposées à la lumière UV . Quand les lentilles sont à l’abri du soleil, elles redeviennent claires. Nous proposons la marque Transitions® de lentilles photochromiques pour nos lentilles 1.50, 1.61 et 1.67, tant pour les lunettes monovoyantes que progressives .

Une lentille polarisée est une lentille de lunettes de soleil qui réduit grandement l’éblouissement causé par la lumière polarisée horizontalement, c’est-à-dire que la lumière se reflète sur des surfaces horizontales, comme un trottoir blanc, une plage de sable blanc, la neige ou la lumière du soleil se reflétant sur l’eau.

Voulez-vous une teinte pour transformer vos lunettes en lunettes de soleil foncées?
- Nous offrons 3 teintes de lunettes de soleil : gris foncé, ambre foncé et vert foncé.
- Nous offrons 8 teintes dégradées : Gris fumée, Ambre doré, Bleu crépuscule, Sauge, Rose désert, Ultraviolet, Rose néon et Bleu Électrique.

Voulez-vous une teinte plus foncée en haut, qui s’éclaircit graduellement vers le bas?
- Nous offrons des teintes dégradées : gris fumée, ambre doré, bleu crépuscule, sauge, rose désert, ultraviolet, rose néon et bleu électrique.

Voulez-vous une teinte plus claire ou plus colorée pour rehausser l’apparence de vos lunettes de tous les jours?
- Nous offrons des teintes mode en gris, ambre, vert, bleu, fuchsia, lavande, orange, rose, jaune et rouge.

Après avoir choisi votre monture et le matériau de votre verre, vous pouvez ajouter votre teinte préférée parmi les 3 catégories listées ci-dessus – lunettes de soleil, dégradé ou teintes mode.

It depends on what features you are looking for. The following categories can help with your decision:

Weight: If you want a super light frame, go with one that's 15 grams or lower. Titanium frames are generally very light.

Material: You have the choice between metal or plastic. Metal tends to be lighter. Plastic frames tend to be more durable.

Flexibility: This is a nice feature to have for kids or sports glasses. We have a line of kids plastic flexible frames that are forgiving and durable.

Color: Plastic frames tend to come in more color options, especially acetate plastic.

Hypoallergenic: Stainless steel, titanium, and acetate frames are hypoallergenic.

Non-Zenni frames: Some frames have a series of numbers printed on the inside of a temple arm (the part that goes behind your ear). The first numbers are typically the manufacturer’s style number and a color code. But farther down the temple arm, there may be important numbers that refer to the dimensions of the frame. These numbers are the measurement, in millimeters, of the lens width, nose bridge width, and temple arm length. Often the lens width and nose bridge width are 2-digit numbers separated by a square, and a temple arm length is a 3-digit number in front of or behind the others. Knowing these numbers can help you choose a frame similar in size when shopping.

Zenni Frames: You will find a frame number that consists of 6 or more numbers which will help you locate the frame on the Zenni website.

Notre caractéristique de gravure personnalisée peut être ajoutée à plusieurs de nos cadres en acétate et en plastique tant que les armoiries des tempes sont assez larges. La façon la plus simple de trouver des cadres admissibles est d’utiliser l’outil de filtre et de sélectionner « Gravure personnalisée » sous Fonctionnalité.

Cela dépend du cadre si le texte ou les icônes peuvent être gravés, ainsi que des options de placement (à l’intérieur ou à l’extérieur du bras de la tempe).

Pour voir quel contenu est permis, veuillez consulter nos directives de gravure personnalisée ici.

Consultez le tableau suivant pour voir quelle taille vous convient.

*Note : En raison de l’enveloppe de la monture de protection sportive, veuillez ajouter 2 à 3 mm au diamètre de la lentille de votre paire actuelle de lunettes pour trouver la meilleure adéquation.

Avec notre outil d’essai virtuel 3D, vous pouvez télécharger une vidéo de vous pour avoir une vue réaliste à 180 degrés de l’apparence et de l’ajustement d’une monture sur votre visage. Téléverser une vidéo est facile — la partie difficile est de décider quelle image acheter quand on peut essayer jusqu’à 50 images!

Cliquez ici pour commencer.

Nous offrons aussi une fonction d’essai 2D appelée Zenni Frame Fit™, pour ceux qui veulent simplement télécharger une photo et avoir une idée de base de l’apparence d’un cadre. Cliquez ici pour utiliser Zenni Frame Fit™.

Nous vous encourageons à créer votre propre vidéo pour l’essai 3D, mais ce n’est pas obligatoire. Cependant, utiliser un essai virtuel 3D de vous-même sera un bien meilleur guide pour savoir comment les lunettes vont ressembler et s’ajuster à votre visage que d’utiliser une photo d’un mannequin. Après avoir cliqué sur « CRÉER UN ESSAI », vous devrez peut-être permettre à votre appareil d’accéder à la caméra. Conseils pour créer la vidéo :

- Un fond clair ou uni est préférable, comme un mur blanc derrière vous.

- Enregistrez une vidéo de vous tournant la tête de gauche à droite comme indiqué. En faisant cela, vous voudrez vous assurer que votre tête est droite et à niveau, avec vos pupilles bien visibles.

- Utilisez une carte standard (comme une carte de crédit) et placez-la contre votre front comme indiqué afin de vous assurer que les lunettes sont adaptées à la bonne taille (vous pouvez sauter cette étape, mais nous vous encourageons à le faire pour le meilleur ajustement).

Voilà, votre essai virtuel 3D est terminé! Pour vous voir avec des lunettes, cliquez sur « ESSAYER ON » sur une page détaillée du produit, choisissez l’image de vous-même, puis déplacez votre souris (ou faites glisser pour le mobile) à gauche et à droite sur l’image d’essai pour vous voir sous différents angles dans le cadre. Pour vous comparer en portant différentes paires, cliquez sur « ESSAYER » sur une page d’annonce de produits, ou dans vos Favoris, pour une vue de face statique afin de voir ce qui vous rend le mieux.

La plupart de nos lunettes à clipper peuvent être commandées. Vous pouvez vérifier la disponibilité en visitant https://www.zennioptical.com/clip-on-finder

Beaucoup de nos cadres en acétate et en plastique peuvent être gravés avec du texte personnalisé.

Disponible pour la gravure de texte :

• 26 lettres anglaises, en majuscules et minuscules (a-z, a-z)
• 10 numéros (0-9)
• Caractères spéciaux courants :!@#$%^*()_+-=etetlt; etgt;[ ]\;' /.,?:etquot;{}|
• 24 lettres grecques, en majuscules et minuscules (Α-Ω, α-ω)

En soumettant du texte pour gravure personnalisée, vous devez accepter d’être le propriétaire unique ou légal, ou le titulaire de licence de tous les droits, y compris le droit d’auteur, la marque déposée, le nom commercial, la déclaration ou toute autre propriété intellectuelle incluse dans ce design.

Nous nous réservons le droit de refuser toute soumission qui pourrait être considérée comme offensante, y compris, mais sans s’y limiter : grossièretés, paroles obscènes ou termes racialement ou ethniquement dégradants.

Les articles vendus sur zennioptical.com peuvent être soumis à la taxe.

Le montant de l’impôt facturé sur votre commande dépend de plusieurs facteurs, dont les suivants :

• Le type d’article acheté.
• L’envoi ou la livraison s’additionne.
• Statut d’exonération de l’acheteur.

Ces facteurs peuvent changer entre le moment où vous passez une commande et la finalisation de votre expédition. En conséquence, la taxe calculée sur votre commande peut changer. Nous affichons une « taxe estimée » à collecter à la caisse lors de la confirmation d’une commande. Les montants affichés comme taxe estimée peuvent alors être mis à jour plus tard, lorsque votre commande sera finalisée et complétée.

Le taux d’imposition appliqué à votre commande sera le taux combiné de l’État et du local de l’adresse à laquelle votre commande est livrée ou d’où elle est traitée.

Si vous commandez des lunettes de prescription à une adresse californienne, il y a deux points importants à garder en tête :

• Téléversement de prescription requis – Pour chaque ordonnance unique de votre commande, vous devrez télécharger une image valide lors du paiement. Cette étape garantit que votre commande est conforme aux règlements californiens sur les prescriptions et aide à prévenir tout retard dans le traitement.
• Frais de manipulation sur ordonnance CA de $4 – La Californie exempte les lunettes sur ordonnance de la taxe de vente standard. À la place, des frais fixes de $4 pour la manipulation sur ordonnance sont appliqués à chaque commande. Ces frais aident à couvrir les frais de vérification et de traitement de votre ordonnance conformément aux exigences de l’État.

Cliquez ici pour en savoir plus

Après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien pour suivre l’état de votre commande. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez aussi consulter les mises à jour des commandes sur la section « Mes commandes | Suivre ma commande ».

Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi et un lien pour suivre directement votre colis auprès de l’expéditeur :

• USPS
• UPS
• Postes Canada
• FedEx

Nous offrons généralement la livraison express vers les endroits suivants (doit être une adresse physique, pas une boîte postale) :

États-Unis (tous les 50 États)

• Livraison express (USPS/UPS/FedEx) Livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrables $15.00

Canada

• Livraison estimée de la livraison express express : 5 à 10 jours ouvrables $15.95

Australie et Nouvelle-Zélande

• Livraison estimée de la livraison express express : 5 à 10 jours ouvrables $28.95

Israël

• Livraison estimée de la livraison express express : 5 à 10 jours ouvrables $19.95

Malte

• Livraison estimée de la livraison express express : 5 à 10 jours ouvrables $19.95

Europe

• Livraison estimée de la livraison express express : 5 à 10 jours ouvrables $19.95

Lorsque vous entrez une adresse APO/FPO, veuillez suivre ces directives pour vous assurer que votre colis arrive à destination avec précision :

Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat positive à nos clients chez Zenni. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner :

• Vous pouvez retourner vos lunettes dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un crédit en magasin, y compris le remboursement des frais d’expédition standards payés (uniquement pour les commandes aux États-Unis et au Canada). Si vous les retournez dans les 14 jours, vous avez l’option de recevoir un remboursement à votre mode de paiement initial, moins le coût d’expédition.

Veuillez noter les conditions suivantes pour les retours :

• Les lunettes doivent être retournées dans leur état d’origine et non modifiées. Notre politique de retour ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, de négligence ou de soins inappropriés.
• Veuillez consolider tous les articles d’une commande dans un seul colis de retour afin d’assurer un processus de retour fluide.
• Nous surveillons continuellement les activités de retour afin de prévenir les abus et nous réservons le droit de limiter les retours et les échanges dans n’importe quelle situation.

En respectant notre politique de retour, nous pouvons continuer à offrir des produits et services de haute qualité à nos clients précieux. Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour votre retour, n’hésitez pas à contacter le centre d’aide. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour.

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Nous sommes tous coupables de frotter rapidement nos lunettes sur nos chandails ou d’utiliser des essuie-tout pour nettoyer la lentille. Bien que ces habitudes puissent sembler inoffensives, elles peuvent finir par endommager vos montures.

• N’utilisez pas votre chandail (ou vos vêtements en général) pour nettoyer vos lunettes. La poussière et les débris sur les tissus peuvent rayer vos verres.
• N’utilisez pas d’essuie-tout ou de mouchoirs pour nettoyer vos lunettes. Ces matériaux sont trop rugueux pour vos verres et peuvent causer de petites égratignures. Les torchons ou autres tissus pouvant emprisonner la poussière et les débris peuvent aussi rayer les lentilles.
• Évitez d’utiliser des produits ménagers pour nettoyer vos verres. Les produits de nettoyage contiennent généralement des produits chimiques à base d’ammoniac agressifs qui peuvent endommager le revêtement protecteur de vos verres.
• Ne laissez pas vos lunettes sur le comptoir de la salle de bain en vous préparant. La laque et les produits de beauté peuvent s’incruster sur vos verres et endommager le revêtement protecteur.
• N’essayez jamais de polir une égratignure. Essayer de polir vos lentilles ne fera que causer plus de rayures et de dommages. Amenez vos lunettes chez un professionnel si vous avez une égratignure à enlever.
• Ne laissez pas vos lunettes dans la voiture par une journée chaude ou froide. La chaleur ou le froid extrêmes peuvent endommager les revêtements des verres et aussi modifier la forme de la monture.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article de blogue .