How does your Extended Warranty differ from your Standard Warranty?

Our "provides essential coverage for your glasses, including protection against manufacturing defects for 30 days from delivery, and extended coverage for lens coatings and photochromic films for up to one year. In contrast, our extended warranty extends your warranty coverage for one year from the delivery date and includes scratches, accidental damage, and normal wear and tear. This means that beyond just defects, the extended warranty also protects against everyday mishaps with one free replacement for your covered glasses during the first year. By choosing the Extended Warranty, you gain the added benefit of enhanced coverage and extended protection for your eyewear investment, giving you greater peace of mind.

What is not covered under your extended warranty?

While our extended warranty provides excellent coverage, it's important to understand its key limitations. The warranty does not cover: Intentional damage or unauthorized modifications, such as placing non-Zenni lenses in Zenni frames or vice versa. Tampering with frames, including bending or twisting flexible or titanium frames. Damage from external or environmental factors, such as theft or natural disasters. For more details, please see our Terms & Conditions.

What would void the extended warranty?

The warranty will not cover damage to cases or containers used to store your glasses, alteration or tampering of the frame or any decorations or embellishments added after purchase. The warranty also does not cover issues with fittings, changes in your prescription, or any routine tasks such as cleaning or the adjustment of your glasses. By following these guidelines, you can enjoy full protection throughout the warranty period!

Can the extended warranty be renewed?

The extended warranty offers 365 days of protection for your peace of mind. While our warranty program is not available for renewal, this comprehensive coverage ensures you’re well-protected for the entire year.

Is the extended warranty transferable to other products or Zenni accounts?

No, the extended warranty is not transferable to other products or Zenni accounts.

Can I earn and use Zenni Rewards loyalty points when purchasing an extended warranty?

You may earn Zenni Rewards loyalty points when purchasing an extended warranty. Additionally, you can apply any existing Zenni Rewards points toward the purchase of the extended warranty at checkout.

Light blue chevron pattern background for landing page promoting Zenni’s extended warranty on eyewear.

Protégez votre achat avec

LA GARANTIE PROLONGÉE DE ZENNI

Q: Which locations are eligible for purchasing the extended warranty?

Extended warranty is currently available for purchase within the following U.S. states: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington D. C., Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, and Wyoming.

Que vous tombiez accidentellement vos lunettes, que vous rayiez les verres ou que vous les usiez simplement à cause de l’usage quotidien, notre plan de protection est là pour vous.

Comment acheter

termes et conditions

Ce qui est couvert

Votre achat de lunettes est protégé pendant une année complète à compter de la date de livraison, avec une paire de remplacement gratuite garantie si jamais il arrive quelque chose à votre monture ou à vos verres.

Dommages accidentels
Défauts, casses ou égratignures
Daily wear and tear

Comment déposer une réclamation

Si vous avez acheté la garantie prolongée, vous pouvez déposer une réclamation en remplissant un formulaire de soumission de réclamation. Notre équipe de service à la clientèle est là pour vous aider si nécessaire!

Déposer une réclamation

L’arrière-plan en chevron bleu pâle s’estompant vers le blanc vers la moitié inférieure, créant une esthétique épurée et moderne pour la page du plan de protection des lunettes de Zenni.

Icône sarcelle de lunettes avec une coche, indiquant la sélection complète des montures Zenni

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Profitez d’une couverture sans souci

Portez vos nouvelles lunettes avec une couverture pour quand vous en aurez besoin.

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Notre garantie standard offre une couverture essentielle pour vos lunettes, incluant une protection contre les défauts de fabrication pendant 30 jours à partir de la livraison, ainsi qu’une couverture étendue pour les revêtements de lentilles et les films photochromes jusqu’à un an. En revanche, notre garantie prolongée prolonge votre couverture d’un an à compter de la date de livraison et inclut les égratignures, les dommages accidentels et l’usure normale. Cela signifie qu’au-delà des défauts, la garantie prolongée protège aussi contre les incidents quotidiens avec un remplacement gratuit de vos lunettes couvertes durant la première année. En choisissant la garantie prolongée, vous bénéficiez d’une couverture améliorée et d’une protection prolongée pour votre investissement en lunettes, ce qui vous procure une plus grande tranquillité d’esprit.

Bien que notre garantie prolongée offre une excellente couverture, il est important de comprendre ses principales limites. La garantie ne couvre pas :

Dommages intentionnels ou modifications non autorisées, telles que l’insertion de verres non Zenni dans des montures Zenni ou vice versa.
Altération des montures, y compris le fait de plier ou de tordre des montures flexibles ou en titane.
Dommages causés par des facteurs externes ou environnementaux, comme le vol ou les catastrophes naturelles.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales.

La garantie prolongée est actuellement disponible à l’achat dans les États américains suivants : Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Californie, Caroline du Nord, Caroline du Sud, Colorado, Connecticut, Dakota du Nord, Dakota du Sud, Delaware, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvanie, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginie, Virginie-Occidentale, Washington, Washington D.C., Wisconsin et Wyoming.

La garantie ne couvre pas les dommages causés aux étuis ou aux conteneurs utilisés pour ranger vos lunettes, ni les modifications ou les altérations de la monture, ni les décorations ou embellissements ajoutés après l'achat. La garantie ne couvre pas non plus les problèmes d'adaptation, les changements d'ordonnance ou les tâches de routine telles que le nettoyage ou l'ajustement de vos lunettes. En suivant ces directives, vous pouvez bénéficier d’une protection complète tout au long de la période de garantie!

La garantie prolongée offre 365 jours de protection pour votre tranquillité d'esprit. Bien que notre programme de garantie ne soit pas disponible pour le renouvellement, cette couverture complète garantit que vous êtes bien protégé pendant toute l'année.

Non, la garantie prolongée n'est pas transférable à d'autres produits ou comptes Zenni.

Vous pouvez gagner des points de fidélité Zenni Rewards en achetant une garantie prolongée. De plus, vous pouvez utiliser vos points Zenni Rewards pour l'achat de l'extension de garantie au moment du paiement.

LA GARANTIE PROLONGÉE DE ZENNI